Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

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pr498te
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Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by pr498te » 28 Mar 2013, 10:37

Hi,
ich habe folgende Frage:

Ich nutze den FreeAccount, also keine PlusMitgliedschaft. Auf der AdressManager-Seite besteht ja die Möglichkeit, die Ablauffrist für einzelne Adressen zu ändern, sprich wieder auf einen Monat zu verlängern (manuell). Die Aktion wird auch bestätigt und die Adresse mit der neuen Ablauffrist angezeigt.
Trotzdem passiert es regelmäßig, dass die Adresse nach Ablauf der ursprünglichen Frist gelöscht wird; die Fristverlängerung wird nicht beachtet.

Ist dies ein Bug oder ist eine Fristverländerung für nicht-PlusMitglieder ausgeschlossen.

Danke schon mal für Eure Hinweise!

VG Rainer

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Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by Admin » 30 Mar 2013, 16:50

Das sollte wirklich nicht so sein.
Also wenn dem so ist, dann wäre es ein Bug. Ich werde das überprüfen.
Best regards,
Stephan Ferraro
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Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by Admin » 30 Mar 2013, 16:56

Haben Sie auch nach der Änderung im Adress-Manager den "Save" Knopf gedrückt?
Best regards,
Stephan Ferraro
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pr498te
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Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by pr498te » 30 Mar 2013, 18:28

Aber klar doch. Die Änderung wurde mir auch angezeigt!

pr498te
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Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by pr498te » 30 Apr 2013, 11:12

Hallo,
ich wollte mich nur noch mal in Erinnerung bringen. Gibt es neue Erkenntnisse zu meinem Problem?

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Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by Admin » 01 May 2013, 09:53

pr498te wrote:Hallo,
ich wollte mich nur noch mal in Erinnerung bringen. Gibt es neue Erkenntnisse zu meinem Problem?
Nein, ich bräuchte ein Video davon. Ich kann den Fehler nicht nachstellen.
Haben Sie vielleicht ein Screencast-Programm dafür?
Best regards,
Stephan Ferraro
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Ingamer95

Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by Ingamer95 » 08 May 2013, 01:49

Das selbe problem besteht bei mir auch. Ich kanns mal so erklären wie es bei mir passiert ist.
Ich habe eine adresse erstellt und eingestellt das sie nur eine woche gültig ist. Nach 3 tagen hab ich gedacht das es besser wäre sie länger zu benutzen. Ich habe sie im adressmanager auf 1 monat (statt eine woche) umgestellt und auf save gedrückt. Beim nächsten login sah man auch das die mail adresse noch ein monat gültig ist. Eben gerade bekam ich diese mail:

Sie haben am "30 April 2013 - 20:19:26 CET" eine wegwerfbare E-Mail
Adresse auf unserer Website https://ssl.trashmail.net/ erstellt.

Ihre wegwerfbare E-Mail Adresse XXXXXXXX@contbayDOTcom,
welche eine oder mehrere E-Mails zu XXXXXXXXXX@liveDOTde weitergeleitet hat,
wurde gelöscht.

Keine weiteren E-Mails werden weiterhin zu Ihnen weitergeleitet.

Trotz das sie verlängert wurde. Das heißt das system löscht die mails nach angaben bei der erstellung. Wenn man im Manager was umstellt dann bleibt das nicht so.

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Re: Adresse wird trotz Verlängerung gelöscht

Post by Admin » 09 Jun 2013, 20:59

Haben Sie auch die Anzahl der Weiterleitungen so hoch gestellt das es nicht daran lag?
Best regards,
Stephan Ferraro
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